（已解决）打赏重启后无法游玩打赏内容

如题，请问官方能看到我这条消息吗？我打赏了钱，重启游戏后就无法游玩打赏内容了，能看到的话请联系我解决一下。如果有类似遭遇的朋友能给我讲一下解决办法嘛，或者告诉我官方的联系方式，谢谢！