求助。大佬来帮我。急死了。

为什么我采集的30级的东西，采集后只有20级，火堆20级的材料为什么只能19级。而且，那些级数在技能里升不上去，都是。full，无论是做东西也好，做武器也好，都是full，不升级了。不升级我就打造不了高级工具，不能采集高级别的资源了。怎么解啊。求大佬，急死了。