暴走英雄坛bug

 taptap官方平台你好，不知道这个问题你们能不能帮到我，我是暴走英雄坛（以下简称游戏方）的一名玩家，区服:暴走五区，角色:佛系看红尘。

我简单描述下在游戏中出现的问题吧，最近我的游戏数据出现了异动，损失倒不大，是游戏npc的好感度突然重置了，影响我后续游戏任务的进行。我及时联系游戏方客服，但是客服以我没有之前npc好感度截图为借口推诿不予处理，而我只是一名单纯忠实的玩家，没有截图发帖的习惯。希望平台方能够协调一下我在游戏中遇到的这个问题谢谢