为什么皮肤全没了

一开始公测充了一个兵王的星战皮肤，又买了个小李飞刀的皮肤，还蛮贵的，又买了一个女版麦克雷的加勒比，也没了？官方大大，回复一下我，谢谢，我的皮肤全都不见了，英雄也不见了。谢谢大大回复我