希望官方可以给我一个解释

真的，原本我和我的朋友一直在玩多人服务器，一直玩的很高兴，但是就是最近，我不得不说，让我瞬间有种想要卸载了这个游戏的冲动，上个星期，我们部落千辛万苦弄了两个受精霸王龙蛋，放到空调还差1.2个小时就可以孵化了的时候，我们出去了一下，回来龙蛋就消失了，当时还以为是孵化问题。就在前天，我们又弄了一颗南巨蛋，孵了一天多了，今天马上就要出生了，各种准备都做好了，我早上7点多起床上线看了看还没事，就在刚才一上线龙蛋就没了，我现在只想要一个解释。