我买的红龙被吞了，什么情况？

我买了一个红龙，我清楚地记得我还分享了得钻石，还花3000币买了武器，而且我的红龙特别卑微，挂树还在男巫下面。但是等我第二天上线想买红龙碎片的时候，却怎么也找不到了。这是什么情况？除了我还有人遇到这种问题吗？客服妹子说没有查到我的消费记录，但是我的钻石好像没退啊！（话说就算是退了钻石也很诡异啊。。。）