求助啊

我今天刚刚下游戏，完了一会发现挺好玩的，于是我就充了一张周卡。都是我充了钱之后却提示支付失败，但是我银行卡了的钱确实是扣了的啊。现在我该怎么办啊，这游戏有客服什么的吗。