求大佬，官方解释一下

一直很期待这个游戏，今天一开服就立即开始玩了，但是到剧情第五关的时候就卡住了，不是打不过，是根本打不了，本来早上开服人的时候我以为是网络波动问题，然后也就没玩了，晚上忙完事后想玩一下，还是不行，我不知道是因为我手机问题，还是网络问题，还是游戏bug，求大佬或官方解释一下，感谢！