我黄金钥匙异常丢失

我本来有12把黄金钥匙，用钥匙开启了几次神秘关，至少是还剩几把的。而且昨晚凌晨一两点我打算开启神秘关的时候，出现各种问题，先是神秘关未开启（servers）后面跟着个括号服务，再然后出现钥匙不足，我看着明明还有4把黄金钥匙。结果今天早上登录一条都没有，只有新领的两条钥匙。我很郁闷啊，希望官方出来帮我查一下我的角色情况，请官方回复，我私信你角色情况。