遗落圣坛神秘石窟

进了石窟点开那个水晶，拿了钻石等东西以后，下几楼，提示无网络连接（事实我能正常上网）然后就下不去楼，只能退游戏重进，然后就会回到神秘石窟那层，这是bug吗？