号突然没了该怎么办？

70多级的号，前几个月没的，因为当时本来也不咋玩，就算了，最近看了碧蓝航线出番了，手痒想回去看看，可是号早就莫名其妙消失了，玩了还是有370多小时，想想怪可惜的，该怎么办？