10万钻bug,消费者合法权益

我作为消费者在莉莉丝旗下剑与远征手游中消费娱乐，但因其运营团队技术问题，导致游戏bug为部分玩家发放10w钻，价值1wrmb，目前将账户扣成负数，也无法消除已经使用钻石后对于账号提升的提升，已不能保证本人的合法权益。故要求退款，或者开放退款通道。

来自TapTap 用户[ID:41488992 焚琴煮鹤鸣九皋]