游戏内容好是一码事，运营、公关同样重要！

忍3内测玩家，自从8月份结束后就一直在等待公测，这次出了回档这么严重的事情，说实话内心确实也有一些抱怨，特别是看到要停服一周以上而且补偿也没有明说的情况下，当时有那么一瞬间感觉小白的危机公关做的真是不到位，这两天没事一直在逛论坛，看到一些暴躁老哥1星差评的，也情有可原，相信如果真的体验到了游戏乐趣会回来改评价的，也有一些不分青红皂白就差评的，这种不必多说，哪个游戏没有黑子的，何况忍3这次确实有招黑点，但更多一批人是来刷5星力挺小白的，然后就被一些人说是无脑洗地的，以上是这个论坛的大致情况，下面说说我对这次事件的看法。

首先小白开始的危机公关确实有些问题，哪怕是我们这些内测玩家体验过了这个游戏的魅力也稍有微词，但就像我们家族里一位妹子说的一样，因为喜欢这个游戏所以才怒其不争。我们家族也有很多像我一样内测氪了几百，上千的也有，听说要回档的消息大家都不好过（除了某个抽了两把苦无的某风），大多数人都是公测那天晚上只睡了几个小时，辛辛苦苦肝了将近一天，我们一位圣雄肝帝甚至刷满了bcd悬赏，辛辛苦苦攒了好多宝物，就这样说没就没了，。可是大家依然对忍3这个游戏充满了信心，因为我们知道这是个好游戏，现在国内两个大厂，一个网易，一个腾讯，最近腾讯因为wegame怪猎下架，手游吃鸡吃吃不能过审收费市值跌了一个百度，腾讯的王者褒贬不一，但不能否认的是他确实为腾讯赚足了眼球，成为一个现象级的手游，本人荣耀王者段位，最后还是因为匹配机制的原因选择了退坑，而腾讯的其他游戏除了吃鸡能拿的出手的寥寥无几，在他赚够了足够钱之后开始想为自己立下口碑，也出了几款能在国际上获奖的游戏（说剑，还有一个死神来了，名字可能不对，具体忘记了），但是大多数游戏不能否认依然只是它赚钱的工具，像龙之谷一个很好的动作手游，因为滚服凉的很快，我记得当初我在微信区玩加的一个帮会至今仍有联系，那段时间一起开荒龙本真的有很乐趣，然而随着滚服，玩的人越来越少。再说网易，阴阳师作为曾经能唯一拉的出来和腾讯较量的现象级网游，也因为不当的运营而逐渐退出了公众视线，我依然记得那时候大家都为了抽出一张ssr而兴奋得不能自己，一个茨木不知道多少人想羡慕死多少人，然而当时第二发抽出茨木的我还是受不了这个肝度决定弃坑，因为你玩着玩着就会发现一天时间过去了。。。再到最近比较火的第五人格，抄袭了杀鸡的模式，最后在他和原厂商谈判拿下代理的完美公关中落下帷幕。由此可见一个游戏不光内容要好，运营、公关缺一不可，小白的这次危机可以说是塞翁失马焉知非福，不好的一方面是开测第一天就出现这么大事故会流失一大部分因为体验过少而对游戏没有信心的玩家，对自身口碑也会有影响，好的一方面是能令小白意识到光有好的游戏不行，自己的运营，在危机时候的公关同样重要。说实话当时看到论坛吵得不可开交而版主们没有第一时间回应我是感到失望的，或许你们真的很忙，缺人手，但是公关这一块不也是很重要吗？玩家听不到你们的声音会迷茫，会认为你不负责任。今天早上起来，我才看到了小白陆陆续续在帖子下面的评论，不管怎么说，这样的诚意至少要比某桂园的新闻发布会要好上一些，但我还是更希望能听到你们的具体进度，而不是等上一天得到一个要停服一周以上这样模棱两可的信息。因为体验过内测，我知道这是个好游戏，良心之作，我愿意等，可以和以前内测认识的朋友吹牛打发时间，可那些第一次接触这个游戏的玩家等不起，他们或许因为网络的问题只体验到了几个小时的游戏时间，这几个小时能干嘛？过完剧情的他们可能连33的乐趣都体会不到，也不明白我们疯狂蹭悬赏的激情，对于他们来说这只是一个大家都在鼓吹然而开服不到一天就要停服一周以上的游戏。还有就是一部分氪金的玩家，(我在内测时候也氪了几百不算多，也不算少，公测也氪了一些)有些玩家提出了退款的要求，主策本人的态度放的很低，让一位玩家通过截图方式向大家公布了自己的诚意，最终这位玩家表示愿意等一周的时间，然而也有一些ios的同学向苹果直接申请了退款。我觉得申请退款的玩家没有错，游戏公司的过错不能让玩家来买单，策划让他们等待到开服也没有错，谁都希望自己3年打造出的作品得到大家的认可，服务器崩溃不是一个策划能解决的事情，我想大家都应该体会过明明不是自己的过错却要自己为之负责的委屈，但是还是回到那个问题，既然论坛上吵得这么凶，为什么不能做一个公开统一说明，而放任两方玩家在这里不停地争吵。

说了这么多，我只是希望游戏公司能用更好的方式拿出自己的态度，也希望论坛的大家能冷静下来理智地看待问题，最后希望能尽快开服！写的比较杂，废话有些多，不喜轻喷。