怎么实名认证

现在莫名其妙判定我是未成年人 游戏之前也没提示我实名认证啊 我玩着玩着它就让我下线了 那个实名认证的弹窗我也没遇见过 而且我qq和手机号绑的身份证都是成年了的 怎么肥事啊