重大bug，游戏开这么久了，还没发现还是不能修复？

碰见六七次了，关卡到中间，人物升级了，让选技能，可点击技能没反应，技能没选不能攻击，不能移动，然后就卡这里了，只能退出游戏重新来（如果运气非常非常非常好，正正正好在关卡打完升级，传送门开起，还可以点击移动，一点一点移动到传送门，传送到下一关就可以了，只是是奖励没了）但我卡六七次只有一次是这样，费尽心思打到这，结果出现这情况就没了，好气啊！！！

我记得几天前就看到这游戏就开了，这都几天了，没有发现？还是无法修复bug？

如图，两个奖励点击没反应，人物不能动，这一关就废了？当然，大佬可以告诉我这不是bug，接下来如何操作也行

ps附加：taptap今天刚下的游戏，游戏账号是微信登录，手机型号是realme x 青春版