客服大佬帮忙指点啊。

之前一直玩的爱奇艺版本的波利，这次更新后，全成了心动版本的，但是进游戏后并没有爱奇艺版本的账号，问了客服说是爱奇艺版本以下架，要去官网做账号转移处理，但是官网上什么渠道都没看到，请问下到底怎么转移，还是说爱奇艺版本的账号只能放弃了了。。。