关于口袋医院游戏里出现的一些问题怎么没有客服解决啊！

访问好友医院时，都是出现卡死的现象，不能访问好友了，连排行榜也不能访问了，难道没有后台人员处理一下吗？还有就是退出时老是卡死，屏幕显示一片白色，退不出去。