账号被回档，心沉海底

账号被回档，希望客服能解决

关于长安幻世绘，我想对客服说说，我游戏账号被回档是什么情况，1月12号白天的时候我还玩的好好的，晚上10点左右登陆游戏发现我整个账号被回档了，首先我账号是自己手机号注册的，不存在淘手游那些问题，然后就是我晚上登陆的时候要我设置密码！跟我最开始注册一样，我懵逼的设置了我原来的密码，然后进一步还要我实名认证，我就更懵了，前俩天才刚实名认证，现在又要实名认证是什么鬼，然后我登陆进去给我推荐新区，我想说我是不是上错号了，查看了账号和最近登陆确认了没有上错号，一直以来都是一个账号，不存在第二个账号，选4区进去以后发现角色没了，要重新创建角色，我才知道被回档了，我的游戏id是（给老子死），4区无忧谷的，肝了几个月一瞬间被清空，我的心情你们都懂，兄弟们送我上去，让客服看见，帮我解决一下，谢谢，