【水月山庄】5月18日服务器故障说明

【水月山庄】5月18日服务器故障说明

各位亲爱的玩家，水月山庄服务器从5月18日凌晨1点35分开始宕机到2点0分，下面是我们对该情况的说明：

1. 阿里云昨晚在升级数据库过程中，不慎将我们水月山庄的数据库清空，导致服务器当场宕机

2. 松鼠值班攻城狮当时正在打挑战本，第一时间检测到了宕机，并做了紧急处理，在2点恢复了服务器，并值守到了凌晨6点

3. 由于阿里云的数据库操作不可逆，因此造成了水月山庄回档到了1点20分

4. 同样由于阿里云的故障，导致水月山庄部分玩家的rank分数发生了变化

对于此次事故，我们将专门对【水月山庄】服务器用户进行以下补偿：

1. 所有在5月18日1点到1点35分之间，消费了元宝（金/银）的玩家，将收到双倍补偿（元宝商城、限时商城、购买体力、重铸等）

2. 5月18日到5月19日23:59:59，10级以上（含）的玩家，登录游戏，可以领取登录补偿，元宝（100），祈福灵珠（1），挑战荣誉（100）

3. 昨晚新建了角色，购买了月卡或者新手礼包，但是角色丢失的玩家，请联系GM小松鼠进行补发：2978736528

还请大家不断监督鞭策我们的服务器运维保障，为大家提供更好的游戏体验！