求助贴

我以前是百度版的，玩了好久，但是也有一年没玩了，今天突然想玩了，就重新下载了一个，可是登上去就发现我的号不见了，我以前用微信绑定角色了，现在查还可以看见，但就是登上去角色不见了，这是为什么啊？怎么回事啊？求助