你们搞得错误不来弥补却选择逃避?

我之前发的问题:为什么升级神器的时候找到了需要的影装和没有找到需要的影装所需要的灵魂碎片不一样?在5.28号向客服反应，客服给我的回答是72小时内回复我，因为我损失了很多灵魂碎片，所以我特别关心他给我的回复是否能令人接受。现在72小时过了，没有任何消息告诉我现在的进度，连再次联系客服也不让了?你们解决问题的方法就是堵住提出问题的人的嘴巴?你们真行，我佩服，真的佩服。希望在官网这里给出一个合理的解释。耶梦加得–––修一法