【024号公告】充值不到账问题反馈渠道&近期出现的叉叉助手等外挂脚本广告声明
亲爱的驯养师们：
一、本次更新后出现部分驯养师充值不到账的情况。请各位驯养师按以下步骤尝试：
1.重开游戏后，点击氪金列表查看是否到账。充值月卡的用户，查看背包中是否有“金色徽章（30天）”未使用。
2.如进行上述操作后还没有到账的驯养师，请于每日的11:00-18:00间，从官方群内私聊管理【客服】-大根子/【客服】-公主史莱姆 提供下详细的未到账信息和账单内容。
3.或者将您的区服+id*（ CharaID ，游戏内左上头像设置里查看）+角色名+未到账礼包信息内容+账单收据截图 发送至邮箱：
2816985481@qq.com
2832205655@qq.com
PS：安卓提供充值账单，iOS需要前往https://reportaproblem.apple.com/ 查询未到账的账单收据或者提供苹果发送到邮箱的收据
苹果账单可能会延迟半天到一天才能生成。
二、部分小米/华为用户出现无法登陆游戏的情况，我们正在努力排查解决中。
三、同时，近期我们在各大搜索引擎和贴吧等处发现了“叉叉助手”类似“一键孵蛋，自动派遣”的宣传广告。该类广告有选择的投放，同时使用误导性强的标题混淆视听，让玩家误以为是官方工具下载并使用。
郑重声明：
此类外挂脚本的宣传广告并非官方行为！
此前，我们曾多次申明针对外挂脚本的处理态度，详情可见【014号公告】，【【正义的铁拳】牧羊人之心作弊查封名单（2018.5.14）】。
在此，我们强烈谴责无良商家这种可能对玩家账号造成不可预估损失的广告宣传行为，并将严肃打击使用者。
在此奉上近期的封号名单如下。
bilibili1服
ID 角色
7*** pangci
10*** 欧神
17*** 福尔耶格
21*** 乔鲁诺弗拉6
30*** 便器
133*** 玛戈特·M·诺兰
141*** 旧城花落夜
384*** 鬼姬
385*** EX咖喱棒！
393*** 滑稽的嘤嘤嘤
566*** 久远诗歌丶
bilibili2服
ID 角色
134*** 中二病之魂
406*** 非洲的命运
安卓2服
ID 角色
40*** 知更鸟的赞歌
358*** ������g0q9
370*** 猫腻腻腻腻
382*** 肯尼思·A·坎斯
392*** 于尔·N·弗兰卡
443*** 奥斯曼·T·罗伯
463*** 希罗·J·洛克