官方能给个实质点的答复么？

从11点开始下载 公司网络3mb每秒 下载到11点04结束 然后就没了？？群里说2点说123456分发号...这好像不算一个合理的活动吧？希望官方解释一下 还有之前群里流传群员必定拥有测试资格 也希望官方解释一下 道歉无用 加上这没预下载的测试导致卖号的存在 这也希望官方解释一下 多出来的位置怎么办？