求解答

在小米应用商店下载了阴阳师，QQ号登录，进的是八月份开的新区 瀞灵廷（全平台）。昨天小米手机进水，换了一个华为手机，在tap tap下载阴阳师之后再次用同一个QQ号登录，瀞灵廷里面没有我曾经创建角色的信息。

难道说是渠道服的问题・_・?