账号迁移功能上线公告(找不到账号和要下载老客户端的看这里)

更新时间2020/4/31.4 万浏览综合
因《战争艺术》运营历史原因,安卓玩家会因为渠道不同,导致下载到不同账号登录且版本不同的游戏客户端,并产生账号丢失等疑问。为了优化用户体验,1月13日起,玩家可在已支持迁移的渠道游戏客户端内发起账号迁移,将已开放支持迁移的渠道游戏角色,统一迁移到官方渠道下,以保证长期的游戏体验。
官方渠道定义:
指手机号/抖音/头条号登录的版本,安卓用户可在官网、taptap、好游快爆、抖音游戏中心下载。
已支持迁移的渠道:
英雄互娱渠道:指英雄互娱账号/微信/qq登录的版本,目前已无应用商店可下载。
并登陆需要迁移的角色,在设置-账户里进行迁移操作。
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常见问题(FAQ)
Q:完成自助迁移有什么好处?
A:完成迁移后,可领取50恒金+军需券*3的邮件奖励。原渠道的游戏角色转移到官方渠道后,不会对角色产生任何影响。
Q:我玩英雄互娱渠道时,已经习惯了微信/qq登录,官方渠道没有这个登录方式么?
A:非常抱歉,官方渠道暂没有微信/qq的登录支持,您可以选择通过手机号/抖音号/头条号进行登录。
Q:其他渠道(如华为/oppo)能转移到官方渠道下来么?
A:因渠道政策原因,本次只支持英雄互娱渠道的迁移。我们会根据后续实际情况,陆续开放部分已无维护的渠道迁移支持。
Q:为什么我迁移时提示当前登陆账号下已有角色?
A:这是因为您之前有下载过官方渠道并用手机号/抖音/头条号注册过,满足等级≤20级且无付费记录的账号,可以支持注销并直接覆盖进行迁移。
(为了保证您的账号安全,不满足该条件的账号无法直接覆盖迁移,请联系客服进行验证并换绑)
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如果您还有其他任何问题,可通过以下官方渠道反馈你的疑问,我们会有专人解答~
官方反馈QQ群(账号迁移及丢失专项):1043159426
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