关于春节期间客服值班调整公告20190202

各位亲爱的用户，大家好！

春节期间汉家江湖客服平台调整为节假日值班制度，相关内容如下：

1.值班客服服务时间：上午10:00-11:30，下午15:00-17:00，如您在非服务时间产生问题，请直接留言，客服会在上班后为您处理；

2.节假日期间QQ公众号客服及游戏内问题报告只负责处理充值及账号查询工作，其他工作暂不提供服务，如有需求，请在2月11日咨询专门的客服解决；

3.需要提交邮件审核（含账号申诉、误分解装备找回、误使用/误购买物品找回）的服务，请您根据值班客服的提示完成，节后工作人员会跟进处理。

由此给您带来的不便，敬请谅解。

感谢您对汉家松鼠的理解和支持！并祝各位玩家春节快乐！

汉家江湖客服组

2019年2月2日