求助

为什么我找回账号里面数据全没了还要我重新创建一个号 什么情况啊 我以前是用手机号注册的叫炸天帮李时珍 今天下午找回账号了 登进去一看 需要我重新注册 连注册的名字都是炸天帮李时珍 但是注册不了 提示已注册名字 什么情况