我想问一下网易的邮箱是认真的吗？今天下午玩了重装上阵，顺带注册了一个网易邮箱。然后我去登录了一下网易邮箱大师。结果显示有位置错误，要联系客服。然后怀疑是不是我的账号输入错误？我又重新弄了几遍。最后还把，重装上阵卸掉，然后重新登录，发现可以登录游戏，但邮箱不能登录。然后登录游戏之后，我发现一个更无语的😥，掉了一个皮肤，老铁不带这么玩的吧？

原本这个皮肤是抽到了，卸掉了，又重新下载，就没有了，希望官方能解释一下