渠道转官服经历版本更新后账号记录消失导致无法登录

先上图为敬

2019年八月，游戏截图，据图可知贵游可以通过绑定的手机来找回账号，但是先行版本的登录界面只有通过绑定邮箱找回，希望官方解决（我也在官网找过没有其他渠道找回账号，注：我的账号是充值过大约24元的，现在用我的的邮箱找回系统显示没有绑定，我不确定是否是我记错了，但如果是真的我的游戏账号没有绑定邮箱，那么为什么充值时不要求先绑邮箱，这是我玩家，与你游戏公司的失误）

一下为现版本的截图