我觉得这一万黑卡的事。处理对策应该是除了领了的其他玩家发一万

该充钱的以后出角色还是会冲，白嫖也有可能会充点，如果想防止刷初始可以把收取门槛提高比如通关意识10。如果像官方那样处理的话直接会损失几万玩家，评分应该还会被拉低。而且道歉信应该说清楚这几天的故障的原因。