关于3月16日晚上20：30部分玩家账号被封禁情况说明

各位老铁们：

首先给大家道歉。今天晚上我们使用了一种新的外挂检测规则，在这个规则下开挂玩家和部分正常玩家的数据混到了一起，导致正常游戏的玩家被封禁。在发现这一情况后，我们在3分钟内纠正了错误，现已经将这一批受影响的玩家全部解封，对此造成的不便再次表达歉意。为了避免这一情况再次出现，我们会采用新的方法优化我们的外挂检测措施，避免影响各位老铁的正常游戏。

如果你的账号还未解封，有以下两种情况：

1.使用bug在血之诅咒挑战中刷血量，导致血量数据异常触发检测。

2.使用外挂修改数据导致数据异常。

请使用bug的玩家按照以下流程进行申诉。

封停申诉邮箱：

2885780468@qq.com（封停问题仅通过该邮箱处理）

申诉模板 邮件标题：【失落城堡封停申诉】

内容：雷霆账号+游戏昵称+申诉原因+相关证据

针对于使用bug导致的封禁情况，我们将在1天内进行复查和解封。

其余情况我们将按照正常的复查流程进行复查。

备注：确认使用外挂的玩家将不会以任何理由解封，请不要心存侥幸。