捏脸数据无法导入问题

在梳妆台捏好脸复制数据后，使用易容丹，导入数据后依旧显示新版第一个基础脸，而不是导入数据脸，尝试很多次都无效，我想问这个问题怎么解决啊啊，还有跟我一样的小伙伴吗？所以到底是系统问题还是我个人游戏问题呢？