重新下载之后账号不存在怎么联系官方？？？

如题，8号更新之后，语音功能显示要到应用市场下载新版本才可以，再加上刷副本时有bug不能点下一章节，卸载之后在taptap重新下了。之后登录就显示账号不存在，我以为记错密码就点了找回，依旧是不存在。多个渠道重新下载之后都是这样，于是尝试重新注册，所有信息与之前一致，竟然成功了。登上去是个空号？？？玩了这么多天就这样？？？

联系了客服QQ无人应答，有没有谁有办法联系官方？希望能告知。万分感谢