游戏官方总算是给一个回应了,虽然太晚了,但总算是开始做该做的,正确的事了。
2020/04/302069 浏览综合
如题,游戏官方总算是给一个回应了,可以去关注游戏官方微信公众号“命运神界手游”,然后在人工客服里看到。虽然太晚了,但总算是开始做该做的事情了,开始做正确的事情了。现在大家可以考虑一下要不要退款了,因为游戏官方总算是给回应了。如果你看一下官方回应,完全就是我之前的意见和建议,是否承诺给氪金玩家补偿,退款玩家的游戏数据如何处理,还有好多我之前提到的建议官方现在还没提到呢。
如果你游戏公司早这么做不就完了,就算你游戏公司想不到,还不会采纳建议吗?早在你游戏官方在官方微博发公告之后的当天,我就在官方微博的三个公告微博下面发评论,给游戏公司提了三条意见和建议,第一条,要及时的、明确的回应玩家,要及时的安抚玩家,安抚玩家的恐慌。第二条,是否承诺考虑重新上架运营时给氪金玩家补偿。第三条,如何处理退款玩家的游戏数据。之后我又补充了一条,第四条,能否给玩家承诺未来重新上架运营时,不搞歧视、一视同仁。
我本来以为游戏官方会很快采纳我的建议,当天或者第二天就会在微博或者微信公众号上发布公告,安抚玩家,承诺给氪金玩家补偿,并且承诺不搞歧视、一视同仁。结果让我大失所望。但我还没放弃,因为我认为我的建议有理有据有节,可行性、可操作性很强,所以我就特意把我之前在官方微博评论提的建议整理归纳,写了一篇文章发帖,并且在超话里也发了,具体内容可以看我之前在taptap上发的帖子https://www.taptap.com/topic/11966762。为什么我要在tap上发帖呢?因为我的微博账号突然被“异常”了,我发的评论,帖子、文章,你们现在都看不到了。但是如果你之前是一直关注游戏官方微博的,应该看到我的评论。当然这个跟游戏官方应该没什么关系,要是有关系早就“异常”了,我的账号被“异常”,很可能跟超话有关系,怎么就好巧不巧,就在我在超话发完这个文章之后,十几分钟的时间,我的账号就被“异常”了。
总之游戏公司危机公关也太不专业了吧?我一个在读的大学留学生,专业还是金融的,都能想到的、都知道应该做的事情,一个游戏公司竟然想不到?但总算是知道采纳玩家意见和建议了,虽然晚,反应还很慢,但总算是回应玩家了,看来游戏公司还是能够采纳玩家意见和建议的。现在既然游戏公司做出回应了、并且在承诺给玩家补偿的情况下,大家可以酌情考虑是否退款了。你是否会继续玩?你是否愿意舍弃补偿?你是否愿意冒风险?
