【v6.9版更必看】SDK更新FAQ

昨天更新V6.9版本后，我们对账号系统做了很多优化功能，但也因此给很多小伙伴们造成了一些困惑。

收集一些小伙伴的问题后，特别针对大家遇到较多的问题来做一些说明，希望可以帮到大家！

F：如何登录游戏？

Q：本次账号系统优化后，登录页面描述为“输入手机号/邮箱”。

但我们保留了原本的登录方式，各位可以和更新前用一样的用户名和密码登录游戏！由于描述给大家造成的困扰，十分抱歉！

当然大家如果已经绑定米哈游通行证，使用米哈游通行证的手机/邮箱登录也是完全OK的！

F：输入手机号/邮箱登录变成新号了？

Q：此情况，我们强烈建议您使用和更新前一样的用户名和密码登录！

F：忘记密码怎么办？

Q：请在登录页面点击忘记密码按钮，根据指引完成重置密码。

或前往user.mihoyo.com点击遇到问题-忘记密码，进行重置密码。

F：忘记账号用户名了？忘记账号绑定的手机/邮箱了，怎么办？

Q：请前往user.mihoyo.com使用用户名/手机/邮箱之中的任一项和密码登录，查看您的脱敏信息。（脱敏信息：指有遮挡部分信息，如188****8888）

国服/测试服玩家也可以前往https://www.benghuai.com/index.php/recharge/ 输入用户名/邮箱/手机号及游戏ID，点击立即充值进行查看脱敏信息。

如仍有不清楚问题请联系线上客服进行处理。

F：账号用户名、绑定的手机、邮箱全忘了，怎么办？

Q：请提供您的2020年1月16日前最近5笔的充值记录和实名信息发送给yunying@mihoyo.com进行核对，核对无误后5个工作日内将回复邮件为您提供脱敏信息。

（邮件标题：《崩坏学园2》+账号找回，邮件正文信息包含：游戏数字id、区服、常用设备型号、姓名、身份证号、充值订单截图，不可缺省）

F：能否提供完整的个人账号信息？

Q：根据《国家个人信息保护法》规定，公司及个人不得持有用户的未脱敏隐私信息，不得提供用户的未脱敏信息，无法帮助到您，请您谅解。

F：关于未成年人防沉迷机制的解释？

Q：根据国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，《崩坏学园2》上线了未成年人防沉迷机制。

我们后续会持续关注小伙伴们的反馈，推出更多优化措施，请大家予以理解和配合。线上客服较为繁忙，请遇到问题的小伙伴们耐心等待，感谢大家的理解！

最后还是推荐大家用以前一样的用户名和密码登录！