关于安卓绑定到苹果问题，客服人员处理问题是否有些不妥？

我的账号是3天前建立的，中间有换过设备登录过，今天我联系客服人员希望能帮我把安卓的号绑定到苹果端，客服人员说我的账号有过异常登录，有被盗的风险，还让我提供一系列资料，我把所有资料都提供了，并且所有的充值记录也都截图提供了。

然后客服还是要求我修改密码，然后向他确认，并且封掉我的账号2天，如果这两天没有别人申诉，再帮我解禁，这真的合理吗，所有的资料我都能提供，为什么就不能证明我就是号主，帮我转移数据端呢，还要封禁我的账号两天，我这个号总共才玩了三天，如果不是充了钱，我直接换个号就行了，但是客服的要求我实在不能理解。