关于铁皮礼包没有的问题

现在问过官方，有两个解决方法，一，重装，试玩版还得再付费，付费版就不用了，重装后就有礼包了，但是进度与已有英雄就没有了，二，东品正在解决这个问题，等他们解决完也行。