客服在哪里

我去年买了游戏《归家异途 》，但是后面手机刷机后，游戏没了，然后也没有再安装，前段时间taptap开放下载之后，我就又把游戏下载下来了，但是游戏安装完启动后提示taptap服务未启动，让我从taptap中打开，可是问题是我就是在taptap中打开的游戏呀，我想问问客服，这问题怎么解决。