关于充值问题

说实话，这游戏是不是瞧不起我们微氪玩家？？？？充了六块钱，想支持一下国产，结果冲完钱什么都不给？找客服处理，态度是挺好，但效率怎么这么低？就一个周卡需要处理几个小时？？？？如果不给就请退款好吗！！！！！！！