充了钱没收到东西，客服也不给解决

充值了游戏内没有，找客服说是有结果了给我留言，过了半个多月也没动静，又问了客服，说是才有的结果，让我找苹果客服退款，那还要你们客服干嘛的，现在是充了钱不给东西，钱也不退了，你们跟强盗有什么区别？ps：建议大家要玩这个游戏可以，但是千万别氪（充钱），我还看到有个帖子也是充了钱没收到东西的。