无缘无故封号?

这是我见过最垃圾的运营商了，更新没公告，bug不修复，现在无缘无故吧你号封了，已经有这么多人在论坛里反应了，根本没见官方的人出来给交代，真的服了，陆陆续续充了1000多，每天都肝10个小时，你啥也没说把我号封了，让我联系客服，你们有客服吗？