账号被封停了，请给个答复

虽然是小氪金，但也不用这样吧，是你们自己的失误，不能让我来买单吧，你们自己的充重置功能出现bug,封我账号，再说了我只是生气之下狂点重置，万万没想到你可以第二遍重置