bug反馈：兑换码无法正常兑换

相关截图： 见下图

问题严重程度：（无法继续游戏/严重影响体验/轻微影响体验）严重影响游戏体验

游戏异常（简述问题）：领取兑换码时【选择角色】没有任何选项。本来不是什么大问题，但是现在我卡关了，缺所有物品，希望早点解决

异常发生位置：兑换码页面

异常发生时间（尽可能到小时）：自24日晚首次登陆后至今

机型：honor20

登录方式（qq/微信）：qq

登录账号：2995331