账号无法登录

原来好像用英雄互娱账号登录的，但是那时候账号用的是手机号，现在登录的时候提示禁止用手机号作为账号。但是我账号原来绑定的手机号已经不能用了，接收不了验证码，登不上游戏账号，去找客服没人，自助提交问题得等一个礼拜，可不可以解决一下！？球球了