xbox手柄问题

前2天刚在京东自营买了一个新的xbox无线手柄，直连手机蓝牙就可以玩，按键都是正确的，都可以用，但是后来因为某些原因换货，新货到了之后，按键都不能用了，视角也不能转了，啥情况啊？

手柄的批次问题吗？不同批次的手柄和手机连接情况还能不一样？