购买了2250元宝200丹，元宝扣了，丹没给我

我跟客服联系，说了这个问题，他说没上传恢复不了。这个逻辑就很奇怪，既然没上传，是不是元宝也不应该扣才对，而现在元宝扣了，洗髓丹没给我，还说没办法。如果你们客服觉得觉得是我把丹用了，然后骗你们，那现在我再去买一次，你们把购买把我今天冲了648以后的消费记录贴出来，如果只有一个2250元宝的消费记录，那我无话可说，我把号删了。

那如果有2个，我就应该维护我应有的权益，你们毛了我2250元宝。

对于一个可以氪金的游戏，商城消费，这个不应该是公司重点看护的地方吗？怎么就元宝没了，东西没给就没办法了？？？