游戏内购买的三十勾玉未到账，也退款不了

官方大大，我游戏内购买的三十RMB的勾玉未到账，给我吞了。唉等了两天，退款不了这ios 真是吐了，再充一个吧 要还给我吞了，我就没办法咯。