测试首日的总结与自省

2021/07/281088 浏览

各位玩家对不起，浮石物语运营团队前来挨打。由于测试第一天就发生了一系列的炸服和运营问题，我们想对所有被我们伤害到的玩家道歉。

首先是炸服的问题，近一周我们反复做了压力测试，情况一切良好，导致我们对服务器的承载有了过分的乐观，但实际的情况大大超出了我们的预期。后续的事情大家也都知道了，几乎从开服后一直有卡顿的情况，在经历了2小时停服维护和不知道多少次的临时重启，直到下午4点才勉强解决服务器的问题，真的非常感谢玩家们对我们的容忍，陪伴着我们进行反复的修复和优化。

关于错发邮件的阴间操作，放在任何游戏都是一个非常严重的事故，双手奉上荆条挨打。但是我们依旧想冒着挨打的风险解释一下原因，消除大家的一些误解。

首先，游戏注册3500+的人，领取钻石的人数为130多人，目前领取的钻石都已经扣除（显示还有钻石只是数据同步的问题，并不存在没有扣除的情况）。

其次，目前所有玩家收到的补偿都是炸服的补偿，错误邮件的补偿还未发放，会在今日（7月28日）的19：30进行全服补偿1000钻！

关于回收邮件的理由并不是舍不得一万钻石，而是因为本次测试的核心目的之一是想收集玩家对于钻石的真实消耗需求，以及相对真实的通关情况和行为数据，方便我们后续进行优化。我们希望能在后续的公测和正式服中给到大家一个舒适的游玩体验。当然我们可以图省事、博好评，将错就错，但是这会对我们后续的优化决策造成误判，在未来的测试给大家带来不好的体验。所以希望大家可以多多担待和谅解。

关于部分玩家关心的消费掉的钻石，从目前来看最高的消耗为1000出头仅有一位，并不会造成大家在游玩进度上的不公平。撤回钻石的操作，我们至多能清零，无法负数，因为没有测试过负数会不会带来系统bug。已经消费的部分暂时无法撤销。删档和回档的操作，会造成所有玩家在战斗成果上的损失。

确实这次处理方式没有办法达到真正意义上的公平。我们对于这次事故的发生和处理问题的方式，会进行深刻的反省和讨论，避免后续类似的情况发生。最后再次真诚的给所有玩家们道歉。

很多玩家说我们是小团队，炸服犯错可以理解。这点我在群里也说明过，小团队不是犯错的理由和借口，我们不会把这点当做我们的金牌令箭，犯错就要承担我们的责任。测试期间发生的种种也会吸取经验和教训，在未来的测试和正式上线后规避，给玩家带来更好的游戏和服务体验。

最后为我们的粗心与不足给所有玩家们最真挚的歉意，也对所有玩家们的支持与包容表示由衷的感谢。