小创来支个招

昨天我已经反馈过一次了，给我发的邮件是让我去附件提取，但是我没有收到我掉落的东西，我老婆掉的东西也是我反馈的，一样的邮件，她就有直接提取，我没有，给我发的就没有直接提取，下面那个图是我老婆提取过的。她提取过的和我没提取的一样