退款

2021/09/01877 浏览综合
投诉举报理由如下:
(一)2021年8月26日晚游戏官方发布公告声称要进行游戏数值平衡性调整方面的优化,告知玩家因游戏内某些角色拥有过于”顶尖的输出能力“,需要进行削弱。次日,经玩家实测,官方所称”顶尖的输出能力“其实是游戏开服以来一直存在的bug,游戏官方的问题不应该由玩家来买单。8月31日玩家再次测试发现,官方在不告知玩家的情况下擅自修复了bug。(二)8月31日晚官方更新了游戏平衡性优化方案,其中对于游戏内原本的玩法机制”聚环“,进行了完全的颠覆修改,这不是“调整”,而是欺骗用户,让用户消费买单后颠覆原本机制、达到割韭菜的目的。(三)严重违反《消费者权益保护法》和《电子商务法》。根据民法总则127条,游戏内已购道具及角色是具有财产属性的,“由于网络游戏产品的虚拟性,消费者对已购产品的控制能力有限,游戏经营者不得借助自身优势,未经消费者同意,以升级、优化等名义,擅自变更消费者已购产品的实际功能。
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